Mentions Légales

Politique de Confidentialité

Chez Nutrition Équilibre, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site web nutrition-equilibre.fr. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données sont généralement collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, prenez rendez-vous, ou vous inscrivez à notre newsletter.
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le site, données de localisation. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et d'autres technologies de suivi.
  • Données relatives à vos habitudes alimentaires ou de santé : Si vous choisissez de les partager via nos formulaires de consultation ou de prise de contact pour des services de nutrition personnalisés. Ces données sont considérées comme sensibles et sont traitées avec la plus grande confidentialité et uniquement avec votre consentement explicite.

2. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services : Pour répondre à vos demandes de renseignements, gérer vos rendez-vous, et vous offrir des services de conseil en nutrition personnalisés.
  • Améliorer votre expérience utilisateur : Pour personnaliser le contenu de notre site, comprendre vos préférences et optimiser notre navigation.
  • Communication : Pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur nos services (avec votre consentement).
  • Statistiques et analyses : Pour analyser le trafic du site et améliorer nos services, nos produits et notre marketing.
  • Respect des obligations légales : Pour répondre aux exigences légales et réglementaires.

3. Consentement

En utilisant notre site web et en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à la collecte et au traitement de ces données conformément à cette politique de confidentialité. Pour les données sensibles ou les communications marketing, votre consentement explicite sera demandé.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, échangées, transférées ou données à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour faciliter nos services (hébergement, analyse de données, services marketing). Ces tiers n'ont accès à vos données que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
  • Obligations légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
  • Avec votre consentement : Pour tout autre partage non mentionné ci-dessus.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ceci inclut l'utilisation de protocoles de sécurité (SSL/TLS) pour le chiffrement des données, des pare-feu, et des contrôles d'accès physiques et logiques.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

  • Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale augmentée de 3 ans à des fins de prospection.
  • Les données de connexion sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] ou par courrier à notre adresse postale : 101 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation du site, à personnaliser le contenu et à afficher des publicités pertinentes. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : [email protected]
  • Par téléphone : +33 1 45 61 00 00
  • Par courrier : Nutrition Équilibre, 101 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Date de dernière mise à jour : 23 octobre 2023